תקנון אתר בינושקה – אמנות הרקמה (להלן: “האתר”), המופעל על ידי בינה ליר, אייזנברג 39, רחובות (להלן: “בית העסק”).
כללי
- השימוש באתר והרכישה בו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה.
- לשון התקנון מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל המגדרים באופן שווה.
- התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמשת לבין הנהלת האתר.
תנאי שימוש
- השימוש באתר מיועד לכל אדם מעל גיל 18, בעלת אמצעי תשלום תקף וכתובת דוא”ל פעילה.
- קטינה המבצעת הזמנה מצהירה כי קיבלה את הסכמת הוריה או אפוטרופסיה לכך.
מוצרים ורכישה באתר
האתר מציע למכירה ערכות רקמה, מוצרים בעבודת יד, גיפט קארד, שוברי מתנה והרשמה לסדנאות.
- ניתן לבצע רכישות באתר באמצעות דף התשלום המאובטח של האתר.
- התשלום מתבצע במעמד הרכישה. פריסת תשלומים אפשרית רק אם צוין כך במפורש בעמוד התשלום.
- מחירי המוצרים הם כפי שמוצגים בעמוד המוצר ובעמוד התשלום.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, להוסיף ולהסיר מוצרים לפי שיקול דעתה.
- תיאורי המוצרים, התמונות והמלאי מוצגים בתום לב. ייתכנו הבדלים קלים בגוון או בגימור, במיוחד בפריטים בעבודת יד.
אספקה ומשלוחים
- זמן ההכנה של מרבית המוצרים: עד כמה ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
- סוגי המשלוח: איסוף עצמי מרחובות, דואר רשום ומשלוח עד הבית.
- עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום ותחויב בנוסף למחיר המוצר, אלא אם חל מבצע משלוח חינם.
- פירוט מלא של המחירים, זמני האספקה ומדיניות ההחזרות מופיע בעמוד משלוחים והחזרות.
מדיניות החזרות וביטולים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א–2010:
- ניתן להחזיר פריט שלא נעשה בו שימוש, כשהוא במצב חדש ובאריזתו המקורית, עד 14 יום ממועד קבלתו.
- החזרות והחלפות יתבצעו בתיאום מראש, באמצעות דואר רשום.
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחה, אלא אם הפריט הגיע פגום או שגוי.
- לאחר קבלת הפריט ובדיקתו יינתן החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
- ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה.
- ניתן להחליף פריט תוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שהוא במצב חדש, לא נעשה בו שימוש, ובהתאם למלאי הקיים.
- פריטים שיוצרו במיוחד לפי בקשה אישית אינם ניתנים להחזרה לאחר שהייצור החל, אלא אם התקבל פריט פגום.
- הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה, באופן מלא או חלקי, במקרה של טעות במחיר או בתיאור, חוסר במלאי, תקלה טכנית או סיבה אחרת לפי שיקול דעתה. במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.
לתיאום החלפה או החזרה: bina.rot@gmail.com או 054-424-7753.
סדנאות, קורסים ושוברי מתנה
הרשמה לסדנאות, לקורסים ולשוברי מתנה כפופה גם לתקנון ותנאי ביטול הסדנאות. במקרה של סתירה בין מסמך זה לבין תנאי הסדנאות, יחולו תנאי הסדנאות על הרשמה לסדנה, לקורס או לשובר מתנה.
אחריות המוצר
- בית העסק עושה כל מאמץ להבטיח שהמוצרים הנמכרים באתר (ערכות רקמה, מוצרים בעבודת יד, שוברי מתנה וכיו”ב) יהיו תקינים ובאיכות נאותה, וכי המידע המוצג אודותיהם יהיה מדויק ועדכני ככל הניתן.
- המוצרים נבדקים בקפידה לפני שילוחם. אם התקבל מוצר פגום — יש לדווח על כך תוך 48 שעות מרגע קבלתו, ובית העסק יפעל לתיקון, החלפה או החזר כספי בהתאם למדיניות המשלוחים והחזרות.
- בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות נזק תוצאתי, שייגרם כתוצאה משימוש לא תקין, לא סביר או שלא בהתאם להנחיות במוצר או בשירות שנרכשו באתר.
- המידע, ההדרכות והתכנים המוצגים באתר ובמסגרת הסדנאות (לרבות טיפים, הנחיות רקמה וכדומה) הינם לצרכי השראה והדרכה כללית בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מחייב. השימוש בהם הינו על אחריות המשתמשת בלבד.
- אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, ולפי כל דין קוגנטי אחר.
פרטיות ואבטחת מידע
- הנהלת האתר מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי שנמסר בעת ההזמנה.
- פרטי הלקוחה לא יועברו לצד שלישי ולא ייעשה בהם שימוש שיווקי ללא הסכמה, למעט ספקי תשלום, משלוח וחשבוניות הנדרשים להשלמת העסקה.
- התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק תשלום מאובטח. אין באפשרות האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפריצות או מחשיפה בלתי מורשית של מידע.
קניין רוחני
- כל התכנים, העיצובים, התמונות, דוגמאות הרקמה והמידע באתר הם רכוש בלעדי של הנהלת האתר, או בשימוש בהרשאה.
- אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא רשות כתובה ומפורשת.
סמכות שיפוט
- על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.
- הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז המרכז.
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או תיאום החלפות והחזרות:
- מייל: bina.rot@gmail.com
- טלפון / וואטסאפ: 054-424-7753
- עמוד יצירת קשר